Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de lampes proposez-vous ?

Nous proposons des lampes décoratives modernes et élégantes, idéales pour différents espaces : chambres, salons, terrasses, bars, et piscines. Toutes nos lampes sont conçues pour être polyvalentes et s’adaptent aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

  • France et Europe : 6 à 10 jours ouvrables.
  • Autres régions : 7 à 14 jours ouvrables.
    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

3. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est actuellement gratuite, peu importe le montant de votre commande. Profitez-en pour commander dès maintenant !

4. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, nous acceptons les retours ou échanges dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d’origine et dans son emballage. Pour initier un retour, contactez notre service client à [votre email].

5. Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.

6. La lampe est-elle rechargeable ?

Oui, toutes nos lampes sont rechargeables via USB et offrent une autonomie de plusieurs heures après une charge complète.

7. Puis-je utiliser vos lampes en extérieur ?

Oui, toutes nos lampes sont conçues pour une utilisation en extérieur. Que ce soit sur une terrasse, près d’une piscine ou dans un jardin, elles offrent une lumière douce et chaleureuse tout en résistant aux conditions extérieures.

8. Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment :

  • Chat en ligne : Disponible sur notre site ou le menu contact.

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

9. Proposez-vous des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé(e) en avant-première de nos offres spéciales !

10. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 12 mois. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client pour obtenir une assistance.